Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

VULLUM LABS, organisasjonsnummer 938 533 741, Kringlemoveien 10, 3515 Hønefoss, er behandlingsansvarlig for Husvern. Kontakt: hei@husvern.no. Denne erklæringen gjelder brukere, inviterte husstandsmedlemmer og kontaktpersoner hos leverandører. En fagbedrift er normalt selv behandlingsansvarlig for sin videre kundebehandling etter at du har valgt å dele kontaktopplysninger.

2. Opplysninger og kilder

Vi behandler konto- og kontaktopplysninger, boligadresse og opplysninger du registrerer om boligen, planlagte og utførte tiltak, dokumenter, bilder, kvitteringer, forsikringsopplysninger, delingstilganger, forespørsler og meldinger til fagfolk, kjøps- og tilgangsreferanser, samtykkevalg og nødvendige tekniske logger. Noen opplysninger kommer fra andre du deler boligen med, leverandører du kontakter, appbutikker og offentlige datakilder som Kartverket, MET, NVE og NGU.

Ikke legg inn følsomme personopplysninger om deg selv eller andre med mindre det er nødvendig for en funksjon du aktivt bruker. Før deling med en fagperson viser vi hvilke opplysninger som følger forespørselen.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Konto, synkronisering, boligdokumentasjon, deling, oppdragsflyt, support og Pluss-tilgang behandles når det er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Nødvendige faktura- og regnskapsopplysninger behandles for å oppfylle rettslig plikt, bokstav c.

Vi bruker begrensede drifts- og sikkerhetslogger for å beskytte tjenesten og feilsøke på grunnlag av vår berettigede interesse, bokstav f. Frivillig analyse av forsikringsdokumenter, forbedringsbruk og særskilt deling med partnere krever et eget samtykke der funksjonen ber om det, bokstav a. Du kan trekke samtykket tilbake i appen; dette påvirker ikke behandling som allerede lovlig er gjennomført.

4. Mottakere og overføringer

Supabase leverer konto, database og privat fillagring. Appbutikken som brukes ved kjøp håndterer betaling og abonnementsinformasjon etter sine egne vilkår. Leverandører av e-post, drift og nødvendig teknisk infrastruktur behandler bare opplysninger som trengs for oppgaven. Fagfolk får opplysninger som er nødvendige for en forespørsel; kontaktopplysninger deles i tråd med flyten du velger. Husstandsmedlemmer ser data innenfor tilgangen du har gitt. Vi selger ikke personopplysninger.

Hvis du slår på varsler, bruker vi Apple Push Notification service på iPhone og Google Firebase Cloud Messaging på Android. Varslingstjenesten behandler enhets- og installasjonsidentifikatorer, varseltekst, nødvendige konto- og hendelsesreferanser og tekniske leveringsopplysninger for å levere og åpne varselet på riktig enhet. Dokumenter og forsikringsfiler sendes ikke gjennom varslingstjenesten. Du kan slå av varsler i appen eller enhetens innstillinger. Google Analytics er ikke aktivert i Husvern.

Noen leverandører kan behandle data utenfor EØS. Da bruker vi et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tilleggstiltak der regelverket krever det. Du kan be om nærmere opplysninger om aktuelle mottakere og overføringsgrunnlag på hei@husvern.no.

5. Lagring og sletting

Boligdata og private filer beholdes mens kontoen eller den relevante boligen finnes, til du sletter dem. Ved kontosletting fjernes private filer, boligdata og delingstilganger fra aktiv tjeneste, med de begrensninger som følger av lov og sikkerhetskopiers ordinære slettesyklus. Tekniske sikkerhetslogger skal normalt slettes etter 90 dager, med mindre en konkret hendelse krever lengre oppbevaring.

Nødvendig faktura- og honorarunderlag beholdes separat for regnskapsplikter, normalt i fem år etter regnskapsårets slutt. Dette omfatter saksreferanse, leverandør, godtatte honorarvilkår, godkjent sluttbeløp og faktura-/betalingsreferanser, ikke boligbilder eller forsikringsfiler. Opplysninger som trengs i en konkret tvist kan beholdes så lenge kravet må håndteres. Tilgang til slike data begrenses.

6. Dine valg og rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Samtykker kan trekkes tilbake. Eksport og sletting finnes i appens personvernsenter; du kan også skrive til hei@husvern.no. Vi svarer innen fristene i personvernregelverket. Du kan klage til Datatilsynet.

7. Automatiserte vurderinger og barn

Beregninger av risiko, vedlikeholdsbehov og dokumentfunn er beslutningsstøtte. Vi tar ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for deg. Husvern er laget for voksne som disponerer eller følger opp en bolig; barn skal ikke opprette egen konto.