FORMIDLINGSVILKÅR FOR LEVERANDØRER
Tydelige rammer fra tilbud til ferdig arbeid
Vilkårene gjelder for bedriftskonto og hvert tilbud som sendes gjennom Husvern.
Vilkårsversjon 2026-09-28-commercial-v4 · gjeldende fra 28. september 2026
1. Parter og virkeområde
Formidlings- og portalvilkårene gjelder mellom VULLUM LABS (Husvern), organisasjonsnummer 938 533 741, et enkeltpersonforetak registrert i Enhetsregisteret med forretningsadresse Kringlemoveien 10, 3515 Hønefoss, og virksomheten som oppretter bedriftskonto eller bruker en personlig lenke til å sende tilbud. Den som registrerer konto eller sender tilbud, bekrefter å ha fullmakt til å binde virksomheten. Husvern formidler kontakt, dokumentasjon og oppdragsflyt. Avtalen om håndverkertjenesten inngås direkte mellom leverandøren og boligeieren; Husvern er ikke utførende, arbeidsgiver, garantist eller part i håndverkeravtalen.
2. Elektronisk avtale og dokumentasjon
Vilkårene kan leses, lagres og skrives ut før aksept. Kontoens grunnvilkår aksepteres ved registrering, og formidlingsvilkårene godtas uttrykkelig på nytt for hvert tilbud. Før innsending kan leverandøren kontrollere og rette opplysninger. Husvern registrerer vilkårsversjon, tidspunkt, tilbudsnummer og nødvendige tekniske bevis. Innsendingen binder leverandøren i tilbudets angitte gyldighetsperiode. Håndverkeravtale oppstår først når boligeieren uttrykkelig godtar tilbudet. Leverandøren mottar elektronisk bekreftelse.
3. Konto, fullmakt og sikkerhet
Leverandøren skal oppgi korrekt foretaksnavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon, holde tilgang og personlige lenker sikre og straks varsle Husvern ved uautorisert bruk. Konto kan bare brukes for virksomheten den er opprettet for. Underleverandører kan gis nødvendig intern tilgang under leverandørens ansvar; personlige lenker skal ikke publiseres eller overdras.
4. Tilbudets innhold og lovkrav
Leverandøren er ansvarlig for at tilbudet beskriver arbeidets omfang, materialer, forbehold, prisform og totalpris inklusive lovpålagte avgifter, mulig tilleggsarbeid, oppstart, varighet og relevante garantier tydelig og korrekt. Prisoverslag, fastpris og regningsarbeid skal skilles. Leverandøren skal ha nødvendige godkjenninger, kvalifikasjoner og forsikringer og gi boligeieren alle lovpålagte opplysninger. Tilbud og avtale skal oppfylle håndverkertjenesteloven, angrerettloven der den gjelder, og annet ufravikelig regelverk.
5. Formidlingshonorar
Det er gratis å motta forespørsler og sende tilbud. For et formidlet tilbud som blir godtatt, der arbeidet er ferdigmeldt og boligeieren har godkjent ferdigmeldingen, opptjenes et formidlingshonorar på 3 % av endelig avtalt arbeidssum eksklusive merverdiavgift, minimum 249 kroner og maksimum 5 000 kroner. Honorarsats, beregningsmåte og eventuelt uttrykkelig honorarfritak vises før tilbudet sendes og låses for saken. Ved honorarfritak er honoraret 0 kroner. Beløpene er oppgitt uten merverdiavgift; merverdiavgift faktureres bare dersom VULLUM LABS er registrert i Merverdiavgiftsregisteret og avgift skal beregnes etter loven.
6. Beregningsgrunnlag og omgåelse
Beregningsgrunnlaget er vederlag for arbeid og materialer i det godtatte tilbudet, samt skriftlig avtalt endrings- og tilleggsarbeid som springer ut av samme forespørsel. Offentlige gebyrer og dokumenterte utlegg uten påslag holdes utenfor. Leverandøren skal opplyse endelig avtalt sum sannferdig. Dersom leverandøren inngår et oppdrag med samme boligeier som følge av en Husvern-forespørsel innen tolv måneder, gjelder honoraret selv om videre kontakt skjer utenfor tjenesten. Dette gjelder ikke et oppdrag som leverandøren kan dokumentere var etablert uavhengig av Husvern før forespørselen.
7. Faktura og betaling
Husvern fakturerer først etter leverandørens ferdigmelding og boligeierens godkjenning. Fakturaen merkes med oppdragsnummer og forfaller etter 14 dager med mindre annen frist er opplyst. En konkret innsigelse skal meldes uten ugrunnet opphold; uomtvistet del betales ved forfall. Ved forsinkelse kan lovbestemt forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader kreves. Godkjenning er et avtalefestet tidspunkt for honoraropptjening, ikke en garanti for at arbeidet er mangelfritt.
8. Utførelse og ansvar overfor boligeier
Leverandøren er fullt ansvarlig for egne ansatte, underleverandører, rådgivning, prosjektering, HMS, utførelse, forsinkelse, mangler, dokumentasjon og fakturering til boligeieren. Endringer i pris, omfang eller fremdrift skal avtales skriftlig med boligeieren. Avbestilling, retting, prisavslag, heving og erstatning behandles direkte mellom leverandøren og boligeieren etter deres avtale og gjeldende rett. Registrert ferdigmelding eller godkjenning i Husvern fratar ikke boligeieren krav for senere oppdagede mangler.
9. Forbrukerens rettigheter
Disse vilkårene begrenser ikke boligeierens rettigheter etter håndverkertjenesteloven, angrerettloven, markedsføringsloven eller annen ufravikelig forbrukerlovgivning. Leverandøren har ansvar for påkrevd forhåndsinformasjon, eventuell angrerett, avtalebekreftelse og reklamasjonsbehandling i sitt eget avtaleforhold med boligeieren.
10. Ferdigmelding og dokumenter
Leverandøren skal registrere faktisk utført dato og kan legge ved relevante bilder og faglig dokumentasjon. Opplysningene skal være riktige og uten unødvendige personopplysninger. Feil i ferdigmelding eller sluttsum skal meldes skriftlig med oppdragsnummer. Originaler og bekreftelser som inngår i avtalen skal oppbevares slik loven krever; Husverns kopi erstatter ikke leverandørens egen dokumentasjonsplikt.
11. Personopplysninger og taushet
Adresse, kontaktopplysninger, meldinger og bilder fra Husvern skal bare brukes til å vurdere, avtale og gjennomføre den aktuelle forespørselen. Leverandøren skal beskytte opplysningene, begrense intern tilgang og ikke bruke dem til uvedkommende markedsføring. Kontaktopplysninger deles i tråd med tjenestens akseptflyt. Leverandøren er normalt selvstendig behandlingsansvarlig for sin videre kundebehandling og må gi nødvendig personverninformasjon, ivareta registrertes rettigheter og slette data når grunnlaget opphører. Husverns behandling er beskrevet i personvernerklæringen.
12. Rettigheter til innhold og kommunikasjon
Leverandøren beholder rettighetene til egne tilbud og dokumenter og gir Husvern en begrenset rett til å lagre, formidle og arkivere dem for å gjennomføre og dokumentere saken. Leverandøren bekrefter at opplastet materiale kan brukes slik. Meldinger og filer i tjenesten skal være saklige, lovlige og fri for skadevare. Partene må ikke videreformidle fortrolig saksinformasjon utover det som er nødvendig for oppdraget eller lovpålagt.
13. Tilgjengelighet og Husverns ansvar
Husvern kan ha driftsavbrudd ved vedlikehold, sikkerhetshendelser eller forhold utenfor vår kontroll. Husvern garanterer ikke forespørsler, oppdrag, boligeierens betalingsevne eller leverandørens arbeid. For eget mislighold svarer Husvern etter alminnelig norsk rett. Husvern svarer ikke for indirekte tap eller tapt fortjeneste som ikke følger av forsett, grov uaktsomhet eller ufravikelig lov. Denne begrensningen gjelder ikke tap som Husvern ikke lovlig kan fraskrive seg.
14. Misbruk, suspensjon og opphør
Husvern kan avvise tilbud, sperre en lenke eller suspendere en konto ved uriktige opplysninger, sikkerhetsbrudd, alvorlige klager, manglende betaling eller annet vesentlig mislighold. Før permanent utestengelse får leverandøren normalt begrunnelse og anledning til å uttale seg. Umiddelbar stenging kan skje når sikkerhet, lovkrav eller brukere gjør det nødvendig. Opptjente honorarer og partenes plikter i allerede inngåtte saker består etter opphør.
15. Vilkårsendringer og tidligere avtaler
Den vilkårsversjonen som ble godtatt ved innsending, gjelder for det aktuelle tilbudet og arkiveres med tilbudet. Nye vilkår får ikke tilbakevirkende kraft. Vesentlige endringer varsles på egnet måte og gjelder bare for senere tilbud eller videre portalbruk etter ny aksept, med mindre ufravikelig lov krever annet.
16. Lovvalg og tvister
Avtalen mellom Husvern og leverandøren er underlagt norsk rett. Partene skal først forsøke å løse uenighet skriftlig med saksreferanse og relevant dokumentasjon. Tvister mellom Husvern og leverandøren avgjøres av ordinære norske domstoler etter lovens regler om verneting. Tvister mellom leverandøren og boligeieren følger deres egen avtale og ufravikelige forbrukerregler.
VULLUM LABS · org.nr. 938 533 741 · Kringlemoveien 10, 3515 Hønefoss · hei@husvern.no. Oppgi saksnummer ved spørsmål. Husvern oppbevarer vilkårsversjonen som ble godtatt sammen med tilbudet.